Foire aux questions

Mizuna

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si après la lecture de cette FAQ, de la présentation et des conditions générales des questions persistent, n'hésitez pas à nous envoyer vos questions par mail (info@lafermedessavanes.ch) ou de nous téléphoner au 078 214 54 42. Nous répondrons avec plaisir à vos questions.

Les livraisons de panier ont commencé, est-ce que je peux encore m'inscrire pour un panier de légume ?

Oui, dans le cas où il resterait des places. Le prix du panier sera calculer au pro rata des livraisons restantes jusqu'à la fin de l'année.



Je ne connais pas l'ensemble des légumes qu'il y a dans les paniers... puis-je tout de même m'inscrire pour un panier ?

Oui ! Effectivement, certains légumes peuvent sembler insolites pour la plupart des personnes. Mais pas de soucis ! Nous vous proposerons des idées de recettes et des pistes pour régaler vos papilles. Nous vous accompagnerons dans vos découvertes culinaires. De plus, nous essayerons de nous limiter à un légume original par semaine. Partez à la découverte du yacon, de la cyclanthère et de la mizuna en toute tranquilité !



Je suis absent·e lors d'une livraison, puis-je envoyer quelqu'un à ma place pour chercher mon panier ?

Oui. Vous pouvez trouver une connaissance pouvant venir chercher le panier à votre place. Libre à vous de définir un arrangement avec cette personne.



Je suis absent·e lors d'une livraison et je n'ai trouvé personne pour venir chercher mon panier, que faire ?

Dans ce cas-là, vous annoncer votre absence via votre compte. Les légumes seront automatiquement redistribués dans les autres paniers.



Puis-je me faire rembourser lors de mes absences durant les livraisons ?

Non. Les paniers se payent sous la forme d'un abonnement et les absences ne sont pas prises en compte. L'équipe de la Ferme des Savanes fournit un travail avant la livraison pour vous (plan de culture, plantation, entretien, récolte, lavage, etc.) qui grace à la forme contractuelle du panier peut être rémunéré. Cette solidarité avec l'équipe travaillant aux champs est une des forces de l'Agriculture Contractuelle de Proximité (ACP).



Je ne suis pas en capacité de fournir un travail physique, puis-je tout de même faire des 1/2 journées ?

C'est à discuter au cas par cas. Contactez-nous rapidement pour voir ce qui est dans vos capacités et nous vous proposerons des disponibilités pour venir nous aider. Si cela est un frein lors de l'inscription, vous pouvez également nous contacter (au 078 214 54 42) avant de vous inscrire pour un panier.



Je ne souhaite pas faire de 1/2 journées, puis-je prendre un panier de légumes ?

Oui. Cependant, chaque 1/2 journée non-effectuée nécessitera un supplément de 50 CHF.



J'ai pris un panier Découverte mais il ne me suffit pas, puis-je changer pour un panier Abondance ?

C'est possible mais cela dépend s'il reste des places pour les paniers Abondance. Le changement inverse (passer d'un panier Abondance à un panier Découverte) n'est a priori pas possible.



Puis-je venir avec en famille lors des 1/2 journées de travail ?

Oui, il est possible de venir en famille tant que vous pouvez rester disponible pour les 1/2 journées de travail et que les enfants sont en capacité de respecter les cultures (car ce n'est pas une place de jeu). Si tout cela est possible, nous n'y voyons pas de problème. A priori, on ne compte que les personnes adultes du même ménage pour 1/2 journées mais cela peut se discuter au cas par cas.
 


Quels sont les modalités de paiements ?

Les modalités de paiement disponibles sont le bulletin de versement annuel ou les bulletins trimestriels. Si vous cela vous pose problème, contactez-nous au plus vite. Nous essayerons de trouver une solution.



Je travaille en semaine, aurais-je la possibilité de faire des 1/2 journées ?

Oui. Nous allons organiser des 1/2 journées certains jours de week-end. Ces 1/2 journées seront annoncées aux abonné·e·s et seront bien entendu accessible sur la page membre des abonné·e·s. Si vous travaillez également le week-end et que vous voulez participer à des 1/2 journées, n'hésitez pas à nous contacter directement.